烟台大润发电梯骤停 甩下六旬老太致右手骨折

电梯论坛

“我的手都折了，还咋给我姑娘伺候月子啊。”12月6日下午，在烟台山医院输液室，家住芝罘区富顺苑的吴女士一边输液一边抹眼泪。据吴女士介 绍，当天她一大早去大润发买东西，乘坐电梯准备回家时，因为电梯突然发生故障，她从快要升到半路的手扶电梯上摔了下来，幸亏一位小伙儿将其扶起，经医生诊 治，她的右手错位骨折，需住院治疗。大润发回应记者已赔付相关医药费，而吴女士表示，工作人员只是帮她垫付了部分医药费。
  

  

  

突遭横祸  

上行电梯突停顿六旬老太滚下梯

12月6日下午2时，在烟台山医院急诊中心的走廊里，记者见到了右手包着一层厚厚绷带的吴女士。吴女士告诉记者，她今年61岁 ，辽宁人，来烟台照顾怀孕的女儿。6日上午，为了给马上要生宝宝的女儿好好补补，她特意到大润发去采购，下午就要陪着女儿到医院待产。

吴女士说，采购完后她走到大润发入口处的手扶电梯上准备回家。哪料上行到接近半路的位置时，电梯突然发生故障，停顿了一下，推着小车 的吴女士一下子就摔倒了 ，并一直在上行的电梯上往下滚。“当时，我就听到自己的右手发出了咯嘣的响声，心想这下可完了，没办法给女儿伺候月子了 ，我都不好意思打电话告诉她我的情况。”想到这个，吴女士哽咽地告诉记者，当时超市入口处有工作人员，面对当时的状况，工作人员并没有立即停止电梯，多亏 一位乘坐电梯的小伙儿将她迅速拽住并扶起。

超市冷对  

领导不批医药费，就不给老太输液　

“小伙子将我扶起来之后，大润发的工作人员才把电梯停了下来，当时我的眼泪就流出来了，不是因为手疼，而是觉得心里难过。”吴女士告 诉记者，当时她的右手都肿起来了，工作人员都不帮忙打120，像啥事都没发生一样，“周围的市民都吓坏了，工作人员还很镇静，都不问问我有没有伤到。”吴 女士说，周围的市民看不过去，建议工作人员快把她送到医院检查一下。然而等了许久，才有一位工作人员将她送到医院拍片治疗，医生检查说是错位骨折，需要留 院观察。

据吴女士介绍，事故是上午10时10分发生的，虽然11时许大润发的工作人员就已陪同她来到烟台山医院进行输液治疗，可是工作人员一直在给领导打电话协商医药费问题，到下午2时得到领导批示后 ，才答应给她“垫付”医药费，吴女士这才得以输液。

老太说法  

如何赔偿，工作人员一直未给回应

“对于赔偿问题，工作人员一直未给出回应，医药费也只是说给我‘垫付’，而且看其态度好像还是因为我没看好自己才滑下去的。”吴女士 说，她每次到大润发购物都看到入口处有工作人员，但出现事故却没有工作人员在第一时间将电梯停止，“多亏我年纪还不是特别大，如果是年龄再大点的老人，后 果多么可怕啊。”  

吴女士说，她看电视和报纸上说了许多关于手扶电梯的事故，大润发却没有对这个问题重视起来。而且在她受了这样的伤后 ，工作人员态度非常冷漠，企图推卸责任。“当我问医药费如何处理时，对方马上说‘这个得问我们领导’，顾客都出了这样的事了，领导还不能马上给出相关处理 吗？”吴女士说。

超市回应  

已赔付相关费用不方便提供录像　

陪同吴女士到医院的大润发工作人员告诉记者，这个事情也不全是他们单位的责任，她说的也不算，医药费如何赔偿还得等领导协商后决定。

下午4时，大润发一位值班经理告诉记者，早上的值班经理已经换班了，他只是知道大致情况。“我们组织了工作人员对老人进行应急处理， 并赔付了相关的医疗费用。”这位值班经理告诉记者，“每天营业前，大润发工作人员会对整个商场进行一次全面的清理，如果遇到大雪，会在入口处放置地毯，电 梯的表面也有专门的工作人员定时进行清理。”  

由于早班的相关工作人员均未在场，记者并没有了解到更为详细的现场资料。此外，这位值班经理告诉记者，虽然现场有摄像头，但由于相关负责人不在 ，并不方便提供录像资料，同时，他也没有权利对外提供员工电话号码。这位值班经理称，在此之前大润发