电梯频关人居民练成自救土招

电梯论坛 · 发表于 2020-9-3 11:03

究竟是电梯老出故障关人，业主无奈之下才用力将电梯门“砸开”；还是电梯的问题原本就是被“砸”出来的？这一类似“是鸡生蛋，还是蛋生鸡”的纠纷，成为双方矛盾的起点。而部分业主认为物业工作未尽责拒缴物业费；物业缺乏经费维护小区设施则成为小区内的另一“恶性循环”。

“这个电梯每天关人，90多岁的老人被关过，一岁多的娃娃也被关过，有人被关过不下10次。”南京市浦口区乐府江南小区的居民，说被家门口这部电梯吓出了 “神经质”，下楼扔个垃圾都要带着手机以防不测。孩子回来晚了，第一反应就是担心又被电梯关了。而常常电梯打不开时，居民就靠拳砸脚踹的土方法把门弄开，甚至有居民说，她是靠一个冬瓜硬生生把门砸开的。

而在小区物业的解释中，故障频发的主要原因，正是这个土方法：很多业主心急就砸门,电梯正是被这样砸坏的。

倒个垃圾也要带上手机

李先生家住浦口区乐府江南小区4栋，是11层的小高层，从2010年10月入住以来，陆续住满，33户居民共用一部电梯上下。可如今，5楼以下的居民，大都还是步行，为什么放着电梯不坐，而要选择爬楼呢？

居民们回忆，去年6月起，唯一的这部电梯状况频出。7楼的李先生说，“刚坐到五楼，电梯哐当一下卡住了，上不去、下不来，在里面被关了半个小时，闷得喘不过气。”而9楼的一个女住户甚至说，自己被关了不下10次。最揪心的是，9楼住着一位年过九旬的老人，难得下趟楼，还在8月气温最高的时候，被关在了电梯里。而在居民的记忆里，还有过一岁多的娃娃，在最热的季节里跟随大人受困电梯的遭遇。

居民们说，因为电梯的“神经质”，送客人下楼，也要嘱咐一句“有事打我电话”。。”“就算下楼倒个垃圾，家里人都要互相提醒着，要把手机带上，一旦被关，赶紧电话通知。”而一旦孩子回来晚了，第一反应也是赶紧去电梯，看看孩子是不是被关在了电梯里。

多名居民向记者反映，这一年多来，他们饱受电梯折磨，每次坐电梯，就像是走了趟鬼门关。而采访间，一名4楼女住户沿着楼梯走了上来，一边喘着大气一边抱怨，60多岁了，却被逼着锻炼身体，都是被电梯闹的。

拳打脚踹，冬瓜当钥匙

而长期总结的经验就是：大力砸门，常常有效果。有居民说，“我好几次被关在里面，就用脚踹，把电梯当成没信号的电视机，拍拍打打，没准信号就来了。”而九9楼一个女住户，被困时间太长，硬是用刚买的冬瓜砸门，把电梯门硬生生砸开了，这才脱险。而这个砸门的土办法，在单元住户间流传。记者现场采访中，该单元多户居民都承认，有过砸门的经历。

而在向记者反映电梯的问题后，该小区物业刚刚请人对这部电梯进行了维修。但居民还是觉得，电梯安全关乎性命，不可儿戏，希望能有更专业的电梯维修人员进行一次大修，彻底的解决这个担心。

物业：电梯就是被砸坏的

记者从负责该小区物业管理的宁安物业处了解到，尽管不像居民反映的“天天关人”这么夸张，但相比其他楼道，故障率的确很高。在石主任提供的一份报修记录中，国庆三天内，每天都有一次“4栋二单元电梯故障”的报修记录。“电梯里有报警按钮，我们还贴了纸条通知，一旦被关，就打电话通知。”

而据他们分析，电梯故障的主要原因，竟正是来自业主的“土办法”。“一出事就砸门，拿脚踹、拿拳头砸，甚至拿重物夯，再好的电梯也被折腾坏了。” 而很多业主平时不懂得电梯的正常使用，也不爱惜公共设施，甚至还有人带孩子在电梯里把尿的。

在居民们最近一次报修后，他们已经安排了人手，对电梯再一次维修。“电梯门已经被踹坏了，根本不能用。只好更换了一个新的电梯门，暂时解决了电梯的安全问题。”尽管电梯暂时修好了，但物业称，他们担心如果还是“有事就踹门”，不知道电梯能正常使用多久。

电梯背后的恶性循环

按照双方的说法，电梯故障的问题，被归结于“是电梯错，还是乘电梯人的错”的问题。而记者在采访中了解到，同样困扰这个小区的另一个恶性循环，就是“不缴物业费的错，还是物业不尽责”的问题。

在记者的实地采访中，有居民认为，物业没有做好服务，是他们不愿缴纳物业费的主要原因，而也有女业主坦言自己从来不交，理由只有两个字：“没钱”。

物业负责人表示，电梯维修费用很高，而物业公司入驻以来，物业费一直收不齐，不但电梯，很多基础设施的管养都成问题。一名工作人员告诉记者，就以反映情况的这4栋二单元为例，33户业主竟没有一户按时缴纳了本年度的物业费，“7毛钱的物业费已经很低，尚且收不上来，物业哪有钱进行公共设施的维护！”

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[媒体报道] 电梯频关人居民练成自救土招

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