15楼急坠到负一楼电梯两抖

电梯论坛 · 发表于 2020-9-3 10:57

昨日清晨6：30，市区江北三新城市绿兴小区一部电梯发生故障，从17楼坠到15楼，电梯维护人员赶到撬开电梯，电梯又从15楼位置坠到负一楼，59岁的李大妈被困40多分钟后晕倒。据称，这是李大妈入住该小区以来第二次被困电梯。随后，出现故障的电梯暂停使用。业主称小区不时发生电梯困人事件。

惊恐：被困电梯拼命捶打门壁

城市绿兴小区共有5栋高层住宅，每栋两座电梯。李大妈随儿子住在1栋15c，该栋大楼总高17层，电梯品牌为“杭州西奥”。

昨日清晨，李大妈到顶楼给自己种的菜苗浇水，她平时有打太极的习惯。6：30，她从顶楼看到楼下打太极的老友来了，于是准备坐电梯下楼。

李大妈称，她从17楼进入电梯，“突然哐当一声，电梯往下一震，卡住了。”李大妈立即按电梯里的紧急求助铃，却一直未有回应。她掏出手机，给儿子老谢打电话。

老谢当时正在15楼家里，接到电话后，他立即跑到小区岗亭向值班保安说明情况。岗亭里张贴有一份电梯维护保养联系人员电话。老谢多次拨打电话，未有人接听。

李大妈称，她被困在电梯里十分害怕。紧急按钮的扬声器里随后传出保安的声音，保安安慰她：“大妈，不要怕。电梯关人是不会死人的”。李大妈说，她听到对方说“不会死人”，心里松了一口大气。不过还是很担心，她拼命捶打电梯门壁，后来觉得透不过气来，一屁股蹲坐在电梯里。

7：10，老谢报警求助。这时，小区保安已联系上惠州市兴业电梯工程有限公司维护人员张经理紧急处理。

蹊跷：门撬开后电梯再次下坠

老谢称，张经理从15楼撬开电梯门，发现电梯卡在15层及16层之间，随后又上到16层敲门。老谢在15层等候。消防人员已经赶到楼下。老谢称，他突然看到电梯“唰”一下又往下坠。“不到6秒钟时间，电梯显示到了负一楼。其间显示屏数字未挨个楼层闪烁”。老谢从另外一个电梯下到楼下，他看到电梯停在了负一层，电梯门打开，母亲倒在电梯里，已经昏迷过去。这时，已经是7时20分，李大妈被送往惠州市第一人民医院救治。

李大妈称，她醒过来一时恍惚，还问护士：“我怎么会在这里？”医护人员给李大妈做了全面检查，所幸并无大碍。李大妈称，受惊加上呼吸不畅，电梯第二次下坠一瞬间她就晕了过去。她说去年5月8日上午，也曾被困在这个电梯里8分钟。

老谢称，母亲已花费1800元医药费，希望开发商和物业公司给出明确说法。

诉苦：业主称电梯关人时有发生

昨日上午，城市绿兴小区多位业主称，“电梯关人”事件在该小区时有发生。去年4月，小区一名学生被困电梯。不久前，一名老人和孙子也被困。

业主们表示，希望开发商动用住房维修基金，更换其他品牌的新电梯。就该问题，业主与开发商多次协商，至今未果。

小区物业公司一名负责人乐主任表示，今后会加强对小区电梯维护工作，如小区业主一定要坚持更换新电梯，只能和开发商再次协商。

质疑

1、电梯维护人员操作失误？

老谢认为电梯维护人员撬开电梯后，电梯从15楼坠到负一楼，是维护人员操作失误？

张经理：兴业公司与城市绿兴小区不是合作关系。城市绿兴与此前的一家电梯维护公司刚刚终止合同，该小区物业希望兴业公司能负责接手电梯维护，但是双方未签署正式合同。我早晨只是被该小区物业公司叫过去帮忙处理的。当时消防队员已经到楼下，我操作电梯降到负一层，是为了方便消防队员救援。

2、撬门后为何不先救人？

老谢质疑电梯关人后都是撬门先救人，再做处理，为什么要贸然操作电梯导致再次坠下？

张经理：兴业公司与城市绿兴不是合作关系，自己只是赶过去帮忙救援。

3、为何撕掉紧急联系方式？

业主质疑，1栋另一部电梯张贴的紧急求助联系方式等被撕掉，万一再发生故障怎么求助？

城市绿兴小区物业管理处相关负责人乐主任：撕掉旧的紧急求助联系方式，是因为准备更换新的温馨提示等内容，教业主万一被困电梯如何处置。

4、按紧急求助按钮无人回应？

昨日中午12时，李大妈在1栋尚运营的电梯里，演示当时自己被困情形。演示中她又按下了电梯里的紧急求助按钮。按钮铃声响起，却一直未有回应。老谢质疑按了紧急求助按钮都无人回应，按钮形同虚设。

乐主任：电梯里的紧急求助按钮都连接岗亭里的电话。李大妈12时按按钮时，可能是岗亭保安刚好去给进出车主取卡，所以未能及时接听。

部门回应

市质监局：故障急修须30分钟内到场

记者昨日从市质量技术监督局了解到，惠州目前全市登记在册的电梯约有1 .5万台。目前，电梯困人事故和电梯质量纠纷时有发生，“电梯维护不善和使用不当是主因，因为质量问题出现故障的相对较少”。

该负责人提醒，接到电梯故障急修或被困人救援要求，在市区的电梯维修保养服务单位须30分钟内抵达现场，其他县（区）的不超过1小时。电梯维保单位至少每15天对电梯进行一次维修保养，提供24小时全天候的急修服务。

电梯每年法定强制检验一次，合格的印发“安全检验合格”标志。市民发现违规使用的电梯可举报。

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